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Prosa Terapêutica Política de Reembolso

Obrigada por comprar na PROSA!

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro do prazo de 30 dias. Depois desse prazo, não lhe será oferecido reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

O seu artigo deve estar por usar, nas mesmas condições em que o recebeu e na embalagem original. Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra. Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal - artigos em promoção não podem ser devolvidos.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos artigos com defeitos ou danificados na produção. Se precisar trocar algo por um artigo igual, envie-nos um email para prosa.judemari@gmail.com para acessar as instruções de devolução.

Bens Não Abrangidos

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:

Cartões de oferta

Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais

São concedidos reembolsos parciais (se aplicável)

Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso.

Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Assim que a devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um email para notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Envio

É de sua responsabilidade arcar com os custos de envio para a devolução. Estes custos não estão sujeitos a reembolso! Se houver reembolso, o custo da devolução será deduzido. Dependendo de onde morar, o tempo de entrega até o seu produto chegar pode variar. Tenha atenção ao fato de que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido em função de trâmites dos Correios e de outras formas de envio.

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